为进一步增强员工物业法律法规意识和服务意识,提升专业知识水平与服务能力,为客户提供高品质服务,3月16日,深物公司开展年度秩序维护主管培训,拉开公司员工“三级培训”课堂帷幕。
本次“三级培训”课堂为期一个月,包括物业管理相关法规、服务礼仪、物业舆情处理、规范队列、消防演练等多个专业性系统课程。培训紧密结合员工实际工作,通过课堂讲解、案例讨论、现场提问互动、实操训练等多样性教学方式,为员工解决服务过程中遇到的焦点、难点问题,提供有效的指导方法。
深物公司将持续组织员工开展全方位、多层次的物业服务技能培训,为客户输出高品质的服务,切实提升客户的获得感和满意度。